Пассажирка «Аэрофлота» Мария узнала о гибели своей собаки Тимона от сотрудников авиакомпании. По словам женщины, сотрудники долго не выдавали ей переноску с животным, а затем объявили о его смерти. Тело пса было окоченело, что указывает на переохлаждение. Сотрудники авиакомпании и Россельхознадзора отказывались выносить тело, объясняя, что это «труп, принадлежащий авиакомпании».